রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে

apk44-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা কী কাজে লাগাই এবং কাকে দিই, তা এই নীতিতে পরিষ্কার বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও এখানে উল্লিখিত অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash / Nagad / Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার আছে
apk44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে থাকে
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা অভিযোগ — সরাসরি আমাদের জানান। লাইভ চ্যাটে সাড়া সবচেয়ে দ্রুত পাওয়া যায়; ইমেইলে পাঠালে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অ্যাকাউন্ট লগ বা লেনদেন রেকর্ড নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট নম্বরটি সাথে রাখুন, কাজ দ্রুত হবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে চাপুন — তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ সেখানেই দিতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব আসবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায় — নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট বিবরণ।
নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট ডেটার উপর আপনার কিছু সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে — জানার, সংশোধনের এবং নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে মুছে ফেলার। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করা যাবে কিনা তা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভর করে। নিচের চারটি বিষয়ে আমাদের পদ্ধতি পরিষ্কার।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন টিকিয়ে রাখতে এবং পেইজ লোড দ্রুত করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আলাদা সম্মতি ছাড়া সক্রিয় হয় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য অ্যাকাউন্ট প্যানেলে যান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান — পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন করা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি রাখা হয় যাচাইয়ের জন্য।

বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য অংশীদারদের শুধু সেটুকু তথ্য দেওয়া হয় যা লেনদেন সম্পন্ন করতে দরকার — এর বেশি নয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে নাম ও মোবাইল নম্বর দেখা ও পরিবর্তন করা যায়। লেনদেন লগ ইতিহাস ট্যাবে পাওয়া যাবে।

লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পেইজ দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকির জন্য আলাদাভাবে সম্মতি নেওয়া হয়।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অভিযোগ জানান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত পর্যালোচনা করা সম্ভব হবে।